FUM10A-XX01-K02

1.
Benennen Sie drei Themen aus Ihrem Arbeitsumfeld, die sich für den Einsatz der Moderationsmethode eignen.
Begründen Sie Ihre Auswahl anhand der Abstraktionskletterstange.
20 Pkt.
2.
In Abb. 2.5 ist ein Wechsel der Kooperationsformen dargestellt. Erläutern und begründen Sie diesen Wechsel.
20 Pkt.
3.
Geben Sie für die vier Frageinstrumente und die drei Instrumente der Ergebnissicherung in der Moderationsmethode jeweils ein anschauliches Beispiel mit verschiedenen Lösungsmöglichkeiten (Antworten) aus Ihrer Praxis.
30 Pkt.
4.
Sie wollen in Ihrem Unternehmen/Ihrer Organisation das Thema „Wirksameres Eingehen auf die Kunden“ (alternativ: „Bessere Zusammenarbeit in unserer Abteilung“) in einem Workshop mithilfe der Moderationsmethode bearbeiten.
Beschreiben Sie Ihre komplette Workshop-Planung. Denken Sie insbesondere an das Contracting, den Spannungsbogen, die einzelnen Phasen der Moderation (Einstieg, Diskussion, Ergebnissicherung) mit der konkreten Beschreibung der dort eingesetzten Instrumente (Fragen konkret benennen, nicht umschreiben!), den notwendigen Zeitansatz und die Nachbereitung.