IBS 10 - ILS - E-Commerce Manager/in

1. Beschreiben Sie die unterschiedlichen typischen Business-Modelle im Internet
und erläutern Sie, welche Marketing-Strategie dem jeweiligen Modell zugrunde liegt.
2. Beschreiben Sie kurz die einzelnen Schritte zur Erstellung eines Marketing-Konzepts.
3. Conrad ist ein Unternehmen, das elektronische Produkte vertreibt. Mehr als
150.000 Produkte kann der Kunde über Katalog, Filialen und Internet bestellen. In Deutschland betreibt Conrad allein 26 Filialen. Neben den klassischen
Vertriebswegen Katalogversand und Filialnetz bietet Conrad sein komplettes
Sortiment im Internet an. In dem Onlineshop unter www.conrad.de kann der
Kunde rund um die Uhr Produkte zu tagesaktuellen Preisen bestellen. Mit 4,5
Mio. Besuchen im Monat gehört conrad.de zu den erfolgreichsten Technik und Elektronik-Internetadressen in Deutschland.
Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut und leicht zu navigieren. Die Produkte sind über unterschiedliche Produktgruppen Multimedia, Hobby,
Haus&Garten, Werkzeug, Bauelemente, Energie und Auto zu navigieren.
Über eine Suchmaske kann außerdem nach dem gesuchten Produkt gefahndet
werden.
In dem Onlineshop findet man außerdem mehrere Serviceleistungen, die das
Einkaufen bequemer machen und den Kunden zum Wiederkommen animieren
sollen. Zu diesen Dienstleistungen zählen:
Newsletter-Service: Über den Newsletter, der per email auf Wunsch zugestellt
wird kann sich der Kunden über Angebote, Highlights und Specials bei Conrad informieren.
Ladegerätefinder: Ebenso wie Batterien gibt es auch Akkus in allen gängigen
Bauformen. Mit Hilfe des Ladegerätefinders kann der Kunde online das für
ihn richtige Gerät finden.
Akku- und Batterie-Finder: Ebenso wie der Ladegerätefinder hilft auch dieses
Tool den Kunden bei der geeigneten Produktwahl.
DVD-Finder: Auch hier kann der Kunde online den gewünschten Film finden.
Technischer Download-Service: Über 100.000 Datenblätter, Anleitungen,
Schaltpläne und Produktinfos stehen auf der Conrad Webseite kostenlos zum
Download bereit.....
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