ILS Sales Manager ERVE12N XX1-K02 Note 1 92/100 Pkt. Einsendeaufgabe

Die Aufgabenstellungen der Lösung sind unteranderem:

1. Aufgabe:
Worauf sollten Sie achten, wenn Sie in Ihrem Unternehmen Servicestandards festlegen möchten?
Man sollte darauf achten, dass die Servicestandards:

2. Aufgabe:
Was sind Specialty Goods? Warum ist eine gute Kundenberatung hier besonders wichtig?

3. Aufgabe:
Welche Arten von Kundenbindung gibt es? Welches ist die stärkste, welche die schwächste Form?

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