SGD QUAL01-XX5-A22

Hinweis:
Bei Multiple-Choice-Fragen muss mindestens eine Antwort angekreuzt werden, es können mehrere oder sogar alle Lösungen richtig sein. Formulierungen in der Fragestellung sind kein Indikator für die Anzahl der Antworten (Singular/Plural).
1. Aufgabe:
Eine in Deutschland durchgeführte Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 hat welchen Gültigkeitsbereich?
a) [ ] nur bundesweit
b) [ ] grundsätzlich weltweit
c) [ ] ausschließlich bundes- und europaweit
d) [ ] nur in dem Land bzw. den Ländern, wo die Zertifizierungsgesellschaft zugelassen ist <Pkt.>/8 Pkt.
2. Aufgabe:
Was ist Qualität?
a) [ ] Das Festsetzen von hohen Maßstäben nach den bestmöglichen Standards des Unternehmens.
b) [ ] Das Unternehmen erfüllt genau die Anforderungen des Kunden und nicht mehr.
c) [ ] Die Erfüllung von Anforderungen und Erwartungen des Kunden.
d) [ ] Die Summe der Fähigkeiten der Belegschaft. <Pkt.>/