SOMM 9 - Einsendeaufgabe - Note 1

1. Aufgabe:
SOMM 9
Führen Sie eine Markenanalyse zur Fluggesellschaft Ryanair durch. Im Fokus des Erkenntnisinteresses stehen Erwähnungen zur Marke im Social Web und in weiteren Onlinemedien.
Setzen Sie ein Social Media Monitoring für die Marke auf. Wenn Sie den kostenfreien Brandwatch-Account nutzen möchten, kontaktieren Sie bitte wie im Heft beschrieben Ihren Fernlehrer. Sollte diese Option nicht mehr verfügbar sein oder sollten Sie darauf verzichten wollen, nutzen Sie bitte die Ihnen vorgestellten kostenlosen Monitoring-Tools. Es entstehen Ihnen daraus keine Nachteile bei der Bewertung.
Teil 1: Formulieren Sie kurz, was Sie mit dem Monitoring herausfinden möchten. Erstellen Sie dann eine Suchanfrage, die sich mit Ihrem Erkenntnisinteresse deckt. In Brandwatch heißen diese Suchanfragen „Queries“. Nutzen Sie dafür die vorgestellten Tutorials, die Sie hier finden: https://support.brandwatch.com/hc/en-us/articles/360002516717? flash_digest=54408a25cac7fd8dca9d52d8e37b055104aeb775&flash_digest=d4b6f197649af2f9c5011768f1f2 547b8ecf6eff. Wichtig: Bitte erhöhen Sie die Standardeinstellungen Ihrer Query nicht über sieben Tage rückwirkend hinaus. Aufgrund der Testumgebung kann ein Überschreiten der dadurch anfallenden Trefferzahl zur Sperrung Ihres Accounts führen. Kontaktieren Sie bei Rückfragen hierzu gerne Ihren Fernlehrer.
Sollten Sie kostenlose Tools benutzen, empfehlen wir die Suche nach dem einfachen Markenbegriff „Ryanair“.
Beantworten Sie die folgenden Fragen:
• Wie oft wurde über Ryanair in der definierten Woche gesprochen?
• Welche sind die Hauptthemen, über die im Zusammenhang mit Ryanair diskutiert wurde?
• Auf welchen Seiten wird hauptsächlich über Ryanair gesprochen?
• Welche sind die wichtigsten Influencer, die am meisten Buzz über Ryanair erzeugen?
• Welcher ist der populärster Hashtag auf Twitter?
• Welcher Tweet im Zusammenhang mit Ryanair wurde am häufigsten gesehen (Anzahl Impressions)?
• Geografisch betrachtet: Wo wird am meisten über Ryanair gesprochen?
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