KSV_OXXA-XX01

1. Aufgabe:
Grundhaltung für erfolgreiche Gespräche
Welche Merkmale gehören zur Basistechnik für gelungene Kommunikation?
a) ☐ Aktives Zuhören.
b) ☐ Ich-Botschaften formulieren.
c) ☐ Feedback geben.
d) ☐ Bearbeiten anderer Aufgaben während dem Gespräch (Multitasking).
e) ☐ Positive Grundhaltung.
<Pkt.>/10 Pkt.
2. Aufgabe:
Grundhaltung für erfolgreiche Gespräche
Welche Merkmale führen zu einer konstruktiven Grundhaltung in einem Gespräch?
a) ☐ Ergebnisoffenheit (offen sein für den Verlauf und das Ergebnis des Gesprächs).
b) ☐ Echtheit / Authentizität (bereit sein, Gedanken und Gefühle zu teilen).
c) ☐ Autorität (im Gespräch immer zeigen, dass man das Sagen und somit das letzte Wort hat).
d) ☐ Wechselseitigkeit / Reversibilität (Der Gesprächspartner darf alles tun, was ich auch tue, z.B. Kritik üben).
e) ☐ Glaubwürdigkeit (An das halten, was man im Gespräch sagt).