PROZH 1

1. Beschreiben Sie Ihre Ausgangssituation: Welche Handlungsbedarfe bestehen für das Prozessmanagement, wo liegen die Ursachen für Defizite und welche Ansatzpunkte sehen Sie für Innovationen? Erläutern Sie ihre Einschätzung der Situation.

2. Entwickeln Sie ein Konzept für das Prozessmanagement, das die Zielsetzung, die Maßnahmen und die Vorgehensweise bei der Umsetzung beinhaltet. Nutzen Sie dafür die Ansätze und Werkzeuge des Prozessmanagements, die Sie kennengelernt haben, und begründen Sie Ihre Entscheidungen.

3. Nennen Sie die zehn Erfolgsfaktoren Ihres Konzepts und stellen Sie den Vorteil ihres Konzepts im Vergleich zu anderen Vorgehensweisen des Prozessmanagements heraus.

4. Wie stellt sich Ihr Ansatz aus einer systemischen Perspektive dar? Reformulieren Sie Ihren Ansatz im Rahmen eines Konzepts der entscheidungsmäßigen Selbststeuerung.