PR-MODUL07 / 1224N01 - ILS (Note 1,0 mit 97,5%)

Ausgangslage
Ein mittelständisches Unternehmen ist nach ISO 9000 ff. seit Jahren zertifiziert.
Das Qualitätsbewusstsein des Unternehmens und seiner Mitarbeiter ist auf einem hohen Niveau angekommen.
Die Geschäftsleitung hat einen Qualitätsmanagement-Beauftragten (QMB) bestellt, der verantwortlich für die Einführung und die Umsetzung dieser Norm ist.
Mit Einführung der Norm nach ISO 9000 sollen auch alle Prozesse in der Firma neu auf gestellt werden, um eine hohe Transparenz und Effektivität zu erreichen. Gleichzeitig soll in der Produktion ökologisch orientiertes Denken in allen Bereichen eingeführt werden.
Dazu sind umfangreiche Schulungsmaßnahmen der Mitarbeiter erforderlich.
Das Unternehmen ist klassisch organisiert und der QMB berichtet an die Geschäftsleitung. Ein Budget von 100.000 Euro stehen für diese Maßnahmen zur Verfügung.
Der QMB bereitet einen umfangreichen Fragenkatalog für die Mitarbeiter vor, um sie auf die Veränderungen im Betrieb einzustimmen.
1 Qualitätsmanagement

Aufgabe 1.1:
Bitte vervollständigen Sie den Satz: Qualität ist die Erfüllung …
Aufgabe 1.2:
Bitte dokumentieren Sie einem Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen die vier Säulen des Qualitätsmanagements in Stichworten.
Aufgabe 1.3:
Bitte zeigen Sie Ihrem Mitarbeiter die Grundsätze des Qualitätsmanagements in der Abteilung Qualitätssicherung auf. Bitte nennen Sie mindestens vier von sieben.
Aufgabe 1.4:
Bitte beschreiben Sie mit Ihren Worten, was die Abkürzungen ISO und DIN in diesem Zusammenhang bedeuten.
....etc...