SUMA 17B IT Support Software Verteilung und Wartung

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Lösung zum Studienheft SUMA 17B im Lehrgang Geprüfter IT Supporter ILS , Note 1,00!!!!!

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1. Bei einer Software werden in der Testphase 50 Fehler entdeckt. Wie viele Fehler machen sich wahrscheinlich erst im tatsächlichen Betrieb bemerkbar?
10 Pkt.
2. Sie unterhalten sich mit einem Programmierer, der viel im Bereich freier Software
arbeitet. Er benutzt mehrfach den Begriff „proprietäre Software“. Was meint er
damit?
5 Pkt.
3. Was sollte das wesentliche Ziel beim Testen von IT-Systemen sein: ein Nachweis der
Fehlerfreiheit oder ein Nachweis von Fehlern? Begründen Sie bitte Ihre Antwort.
5 Pkt.
4. Sie betreuen eine Software, die neu eingeführt wurde, und erhalten zahlreiche Rückmeldungen von Anwendern. Beurteilen Sie bitte bei den folgenden Meldungen, ob
und wie schnell reagiert werden muss:
a) Mehrere Anwender melden einen Absturz des Programms in einer häufig benutzten Funktion. Der Fehler tritt immer wieder auf.
b) Ein Anwender beschwert sich über die Farbgestaltung der grafischen Oberfläche.
c) Ein Administrator teilt Ihnen mit, dass die automatische Datensicherung, die das
System eigentlich durchführen soll, keine brauchbaren Ergebnisse liefert.
d) Ein Anwender schlägt vor, den Wert in einem Datumsfeld, der in der aktuellen
Version per Hand eingegeben werden muss, automatisch von der Software setzen zu lassen.
pro richtiger Antwort 5 Pkt., insgesamt 20 Pkt.
5. Sie planen mit einem anderen Mitarbeiter im Support die Verteilung einer neuen
Software. Ihr Kollege schlägt vor, die Verteilung über ein Befehlsskript direkt über
die Eingabeaufforderung von Windows durchzuführen. Dabei würden ja keine besonderen Benutzerrechte benötigt. Die Benutzerrechte würden nur greifen, wenn
© Fernstudienzentrum Hamburg
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G Einsendeaufgabe
eine Anwendung vom Anwender selbst über die grafische Benutzeroberfläche gestartet würde. Beurteilen Sie bitte diese Aussage. Wird Ihr Kollege mit seinem Vorhaben Erfolg haben?
15 Pkt.
6. Sie wollen bei einem externen Kunden neue Arbeitsplatzrechner mit neuer Software
installieren. Der Kunde hat insgesamt 20 Filialen, die über ganz Deutschland verteilt
sind. Die Arbeitsplatzrechner in den Filialen sind alle identisch.
Die Filialen haben jeweils ein eigenes Netzwerk und können auch über Datenleitungen auf die Zentrale zugreifen. Allerdings sind die Datenleitungen zur Zentrale sehr
stark belastet.
Skizzieren Sie, wie Sie die Verteilung durchführen können. 20 Pkt.
7. Bringen Sie die folgenden Bezeichnungen für die Versionen einer Software in die
richtige Reihenfolge. Beginnen Sie dabei bei den ersten Tests.
Beta-Version, RC 1, Alpha-Version, RTM, RC 2 10 Pkt.
8. Ein Computerprogramm soll Zahlen im Zahlenraum 10 bis 20 verarbeiten. Konstruieren Sie Äquivalenzklassen, die diesen Zahlenraum und Ausnahmen abdecken.
15 Pkt.
insgesamt 100 Pkt.
Vorschau
Weitere Information: 13.07.2020 - 08:59:34
  Kategorie: Technik und Informatik
Eingestellt am: 29.06.2020 von Francesco93
Letzte Aktualisierung: 29.06.2020
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Prüfungs-/Lernheft-Code: SUMA 17B
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