FEP 1 Einsendeaufgabe - Note 2 - 91/100 Punkte - 2025 (ILS / SGD / FEB)

1. Aufgabe:
Die Personalplanung ist ein wichtiges Instrument der Unternehmensführung.

a) Beschreiben Sie die Notwendigkeit der Personalplanung sowohl aus der Sicht des Unternehmens als
auch der Mitarbeiter und des Betriebsrats.

b) Erläutern Sie drei interne und drei externe Einflussfaktoren auf die langfristige Personalplanung.

2. Aufgabe:
Ziel der jahresbezogenen Personalplanung ist es, zur rechten Zeit die richtigen Mitarbeiter am richtigen
Ort verfügbar zu haben. Beschreiben Sie fünf mögliche Einflussfaktoren und Entwicklungen, welche die
jährliche Personalplanung berühren.

3. Aufgabe:
Ermitteln Sie für die Rezeption und den Hausbesuchsdienst des Servicecenters

a) den qualitativen Personalbedarf

b) den quantitativen Personalbedarf nach der Arbeitsplatzmethode.

4. Aufgabe:
Erstellen Sie einen genauen Dienstplan für die Rezeption des Servicecenters.

5. Aufgabe:
Beschreiben Sie Ihre Vorgehensweise, wie eine möglichst wirtschaftliche Organisation der
Hausbesuche sichergestellt werden kann.

6. Aufgabe:
Bei den Erstinterviews mit Bewerbern für eine ausgeschriebene Stelle besteht die Gefahr, dass ein
Bewerber wegen möglicher psychologischer Beurteilungsfehler nicht richtig beurteilt wird.

a) Nennen Sie fünf mögliche Beurteilungsfehler und ihre jeweiligen Ursachen.

b) Erläutern Sie, wie diese Beurteilungsfehler vermieden werden können.

7. Aufgabe:
Mitarbeiterbeurteilungen sind ein wichtiges Führungsinstrument. Beschreiben Sie vier Ziele, die in der
beruflichen Praxis mit Personalbeurteilungen verfolgt werden.

Neben Mitarbeiterbeurteilungen dienen Mitarbeitergespräche auch anderen Zielen.

a) Nennen Sie sechs mögliche Anlässe für einen Vorgesetzten, ein Gespräch mit einem Mitarbeiter zu
führen.

b) Erläutern Sie, welche Ziele mit den Gesprächsthemen verbunden sein könnten.